Política de tratamiento de datos personales

TIZY S.A.S., identificada también con la sigla TIZY, NIT 901.946.832-1, matrícula mercantil No. 03956630 del 1 de mayo de 2025, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

• Dirección: Calle 147 # 7B-58, Bogotá D.C., Colombia
• Teléfono: +57 314 385 1316
• Correo: contacto@tizy.com.co
• Área responsable: Administración de Tizy

Al utilizar el Product Fit Check podemos recibir nombre, empresa, correo corporativo, país o región, necesidad, tipo y etapa del proyecto, rango presupuestal, fecha estimada de inicio y el contexto adicional que la persona decida suministrar.

También podemos procesar la versión regional del sitio, ruta de entrada, referente y parámetros de campaña. Tizy no solicita datos sensibles ni información de menores de edad; estos datos no deben incluirse en campos abiertos.

Cada solicitud válida se envía completa por correo a contacto@tizy.com.co para que el personal autorizado pueda atenderla. Tizy no mantiene una base de datos adicional de leads, no utiliza actualmente un CRM y no envía estos datos a plataformas de analítica o publicidad.

Tizy tratará la información únicamente para las siguientes finalidades:

• Recibir, evaluar y responder la solicitud.
• Determinar el posible encaje entre la necesidad y los servicios de Tizy.
• Contactar al solicitante por correo acerca de su petición.
• Preparar conversaciones, estimaciones o propuestas precontractuales.
• Mantener evidencia de la autorización otorgada.
• Prevenir fraude, spam y usos abusivos.
• Cumplir obligaciones legales y atender el ejercicio de derechos.
• El envío de novedades o publicidad requerirá una autorización opcional e independiente.

Antes de enviar el formulario, Tizy solicita una autorización previa, expresa e informada mediante una casilla no premarcada. El correo recibido por Tizy conserva como evidencia la fecha y hora, la versión de esta política, la región del sitio y las finalidades aceptadas.

El tratamiento puede comprender recolección, validación, almacenamiento, organización, consulta, uso, transmisión, actualización, supresión o anonimización. Tizy no vende datos personales ni toma decisiones con efectos jurídicos mediante procesos exclusivamente automatizados.

Amazon Web Services procesa temporalmente la solicitud para enviarla por correo. Google Workspace recibe y conserva ese correo en el buzón de Tizy. Estos proveedores pueden utilizar infraestructura ubicada fuera de Colombia y actúan por cuenta de Tizy bajo sus condiciones de seguridad, confidencialidad y tratamiento.

La información podrá entregarse a autoridades cuando exista un deber legal o una orden válida.

Los datos de prospectos que no inicien una relación contractual se conservarán hasta 12 meses después del último contacto relevante y luego se eliminarán o anonimizarán.

El correo de una solicitud que no se convierta en una relación contractual se revisará y eliminará del buzón operativo después del período indicado. Si se formaliza una relación, la información necesaria pasará a los registros de clientes y se conservará durante los términos contractuales, contables, tributarios o legales aplicables.

Para limitar envíos repetidos, Tizy transforma temporalmente la dirección IP en un identificador criptográfico dentro del proceso que atiende el formulario. La dirección IP no se incorpora al correo ni a una base de datos de leads; el contador queda marcado para eliminación automática al terminar su ventana operativa. Los registros técnicos del servicio no incluyen el contenido del formulario y se conservan por 30 días.

La persona titular puede conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; revocar la autorización o pedir la supresión cuando proceda; acceder gratuitamente a sus datos y presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante Tizy.

Las solicitudes deben enviarse a contacto@tizy.com.co con el asunto “Protección de datos personales” e incluir nombre, información suficiente para verificar la identidad, descripción de la solicitud, medio de respuesta y documentos de soporte cuando sean necesarios.

Las consultas se atenderán dentro de diez días hábiles, prorrogables por cinco días hábiles adicionales previa explicación. Los reclamos se resolverán dentro de quince días hábiles, prorrogables por ocho días hábiles adicionales.

Tizy adopta medidas administrativas y técnicas proporcionales al riesgo para limitar accesos, proteger la transmisión y el almacenamiento, prevenir pérdida o uso no autorizado y gestionar incidentes. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; Tizy revisará y mejorará razonablemente sus controles.

El sitio no utiliza actualmente cookies de analítica, píxeles publicitarios ni herramientas de seguimiento de terceros. El formulario usa almacenamiento temporal de sesión para conservar la ruta de entrada, el referente y parámetros de campaña durante la visita. Esta información solo se transmite a Tizy cuando la persona autoriza y envía el formulario.

Tizy utiliza Google Search Console para conocer el rendimiento general del sitio en resultados de búsqueda; la verificación del dominio no instala una etiqueta de analítica en esta página. Si Tizy incorpora seguimiento no esencial en el futuro, actualizará esta política y aplicará los controles de consentimiento correspondientes.

Los cambios sustanciales relacionados con la identidad del responsable o las finalidades serán comunicados antes de implementarse. Cuando impliquen una nueva finalidad, se solicitará una nueva autorización cuando corresponda.

Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2026.